Má conduta e falhas em provas

Por que esta política existe

A The Wine School e o WSET têm regras para proteger os alunos e a credibilidade das qualificações WSET. Esta política explica como identificar, relatar e tratar problemas que possam afetar essa integridade.

O descumprimento das regras pode ser de dois tipos: falha administrativa, quando é involuntário ou resultado de erro, descuido, inexperiência ou processos ruins; e má conduta, quando é intencional ou resultado de negligência ou imprudência. Uma falha pode virar má conduta, por exemplo quando se repete ou quando alguém tenta esconder informações. Tanto a escola quanto os alunos podem cometer um ou outro.

Exemplos que envolvem alunos

• Colar ou ajudar alguém a colar, inclusive usando aparelhos ou materiais não permitidos;
• Comportamento que atrapalhe a prova;
• Plágio de qualquer tipo;
• Fazer a prova no lugar de outra pessoa ou falsificar assinaturas;
• Ler, alterar, copiar ou divulgar a prova sem autorização;
• Quebra de confidencialidade;
• Qualquer ação que possa causar prejuízo à integridade da prova.

Exemplos que envolvem a escola

• Não seguir as regras do WSET para aulas e provas;
• Revelar ou compartilhar o conteúdo confidencial da prova com candidatos antes dela;
• Guardar o material de prova de forma insegura;
• Divulgar resultados errados ou não entregar os resultados aos alunos prontamente;
• Usar professores não qualificados ou não registrados no WSET;
• Publicidade enganosa;
• Deixar de declarar um conflito de interesses.

Também esperamos que alunos e equipe se tratem sempre com respeito. Ofensas verbais ou físicas, exigências insistentes ou irreais e ameaças à equipe são tratadas como má conduta e podem ser informadas ao WSET.

Como relatar

Se você presenciar algo que possa ser má conduta ou falha, avise-nos o quanto antes pelo e-mail contato@thewineschool.com.br, contando o que aconteceu, quando, onde e quem estava envolvido. Você também pode usar o caminho da nossa Política de Reclamações.

A The Wine School comunica imediatamente ao WSET qualquer caso que possa ser má conduta ou falha, e a apuração é feita pelo WSET. Durante a apuração, o WSET pode pedir informações ou entrevistar a escola ou os alunos; pedimos que todos respondam com rapidez e sinceridade.

O que pode acontecer

Se o WSET confirmar a má conduta de um aluno, pode aplicar uma ou mais destas medidas:

• Advertência por escrito, com aviso de medidas mais sérias se o fato se repetir;
• Anulação do resultado da prova, inclusive com cancelamento de certificado já emitido;
• Exclusão da qualificação em questão e impedimento de fazer outras qualificações WSET por 12 meses, incluindo o acesso aos materiais;
• Exclusão de todos os cursos e provas que levam a qualificações WSET, incluindo o acesso aos materiais;
• Proibição de usar os títulos e selos de certificação do WSET, em casos que prejudiquem a reputação do WSET.

O WSET procura evitar que alunos não envolvidos sejam prejudicados, mas em alguns casos pode precisar reter resultados ou certificados. Para contestar uma medida aplicada pelo WSET, siga a política de reclamações do WSET (governance@wsetglobal.com).