Política de privacidade

Quem somos

Esta política vale para a VSX Clube Cursos de Formação e Turismo Ltda. (CNPJ 09.537.305/0001-01), mantenedora da marca The Wine School, para o site thewineschool.com.br, para o Academia TWS (academia.thewineschool.com.br) e para nossos canais de atendimento. Somos a controladora dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Canal de privacidade: contato@thewineschool.com.br. É por esse e-mail que você fala conosco sobre qualquer assunto ligado aos seus dados pessoais.

Quais dados coletamos

• Quando você fala conosco (formulário, e-mail, WhatsApp ou telefone): nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem.
• Quando você se matricula: nome completo como consta no documento com foto, data de nascimento, gênero, CPF, e-mail, telefone, endereço e dados de pagamento.
• Durante o curso e a prova: presença, número de candidato, resultados e certificado.
• Se você pedir um ajuste razoável ou uma consideração especial: a descrição da sua necessidade e documentos que a comprovem, que podem incluir informações de saúde.
• Fotos, vídeos e gravações de áudio das atividades do curso, conforme a cláusula quinta do contrato de matrícula.
• Quando você navega na Academia TWS: dados de navegação sem identificação pessoal, medidos sem cookies de publicidade.

Para que usamos seus dados

• Responder seus contatos e enviar informações que você pediu (consentimento ou procedimentos preliminares a um contrato).
• Fazer sua matrícula, organizar turmas, provas e certificados e prestar o curso contratado (execução do contrato).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Registrar você no WSET para a prova e a certificação, quando o curso for de certificação WSET (execução do contrato e consentimento, pedido na matrícula).
• Avaliar pedidos de ajuste razoável ou consideração especial (consentimento específico, porque podem envolver dados de saúde).
• Divulgar as atividades da escola com fotos e vídeos das aulas (autorização do contrato de matrícula).
• Enviar novidades sobre cursos e eventos (legítimo interesse ou consentimento; você pode sair da lista a qualquer momento).

O que compartilhamos com o WSET

A The Wine School é uma escola credenciada (Approved Programme Provider) do WSET, instituição do Reino Unido que cria as qualificações, aplica as regras das provas e emite os certificados. Para registrar você como candidato, enviamos ao WSET:

• Nome completo (como no documento com foto), data de nascimento, gênero e e-mail;
• Dados da prova: qualificação, data, local e seu número de candidato;
• Quando houver, os pedidos de ajuste razoável ou consideração especial, com os documentos que os acompanham;
• Quando houver, informações sobre reclamações e sobre possíveis irregularidades em provas.

Depois de recebidos, esses dados passam a ser tratados pelo WSET segundo a política de privacidade dele, disponível em wsetglobal.com/privacy-and-cookie-policy. Dúvidas sobre o tratamento pelo WSET podem ser enviadas a dpc@wsetglobal.com.

Seu resultado de prova só é informado a terceiros com o seu consentimento expresso.

Com quem mais compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar: meios de pagamento, emissão de notas fiscais, e-mail, hospedagem do site e do banco de dados, sistema de atendimento e vendas, e WhatsApp. Os locais parceiros onde os cursos acontecem recebem apenas a lista de participantes da turma. Não vendemos seus dados.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, e o WSET fica no Reino Unido. Essas transferências internacionais acontecem para cumprir o contrato com você ou com o seu consentimento, como permite o art. 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Histórico escolar (nome, data de nascimento, gênero, e-mail, número de candidato, cursos, turmas, presença e resultados): guardado por tempo indeterminado. É uma exigência do WSET às escolas credenciadas e é o seu histórico na escola. Vale também para alunos de anos anteriores, desde 2007.
• CPF, endereço, telefone e dados de pagamento: guardados com acesso restrito à administração e ao financeiro, para obrigações legais e fiscais e para facilitar novas matrículas.
• Contatos de quem não se matriculou: até 2 anos sem nova interação; depois são apagados ou anonimizados.
• Fotos e vídeos das aulas: enquanto forem relevantes para a escola, respeitado seu direito de pedir que não sejam feitos novos usos.

Você pode pedir a correção dos seus dados e, quando não houver obrigação de guarda, a exclusão (veja Seus direitos).

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, quando a lei permitir.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@thewineschool.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Cookies e medição

A Academia TWS mede audiência sem cookies e sem identificar você.

No site thewineschool.com.br usamos:

• Cookies necessários, para o site funcionar e guardar a sua escolha sobre cookies;
• Medição de audiência: Google Analytics, estatísticas do WordPress (Jetpack) e Microsoft Clarity, que mostra de forma agregada como as páginas são usadas (cliques e rolagem) para melhorarmos o site;
• Publicidade: o pixel da Meta (Facebook e Instagram), para medir e direcionar nossos anúncios.

Ao entrar no site, um aviso permite aceitar ou recusar os cookies que não são necessários. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo mesmo aviso ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.

Menores de idade

Nossos cursos envolvem degustação de bebidas alcoólicas e são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Segurança e mudanças

Protegemos seus dados com controle de acesso, senhas individuais e registro de alterações. Se esta política mudar de forma relevante, avisaremos no site. Versão de outubro de 2026.