The Wine School

Políticas

As regras que valem para nossos cursos, provas e para o uso dos seus dados.

• Ajustes razoáveis e consideração especial nas provasComo pedir adaptações na prova WSET por deficiência ou dificuldade permanente (ajuste razoável) e o que fazer se algo fora do seu controle afetar você no dia da prova (consideração especial).
• Cancelamento, remarcação e reembolsoAs regras para desistir, remarcar ou transferir sua vaga nos cursos da The Wine School, em linguagem simples. Elas resumem o contrato de matrícula (versão 1.4), que é o documento que vale.
• Conflito de interessesO que é conflito de interesses nas qualificações WSET, por que ele importa e o que fazer se você identificar um.
• Diversidade, equidade e inclusãoO compromisso da The Wine School com um ambiente em que todas as pessoas sejam respeitadas e tenham as mesmas oportunidades de aprender sobre vinho.
• Má conduta e falhas em provasComo a The Wine School e o WSET protegem a integridade das provas: o que é considerado má conduta, o que pode acontecer e como relatar um problema.
• Política de privacidadeQuais dados pessoais a The Wine School coleta, para quê, com quem compartilha (incluindo o WSET, que emite as certificações) e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados.
• Reclamações e recursosComo registrar uma reclamação sobre nossos cursos, provas ou atendimento, em quanto tempo respondemos e o que fazer se você não concordar com a resposta.